O Curso Profissional Técnico de Receção Hoteleira tem como população alvo alunos que após concluírem o 9º ano pretendam obter formação específica na área da Hotelaria. Este curso permite obter uma qualificação profissional de nível IV e, simultaneamente, possibilita o prosseguimento de estudos para o ensino superior. Com o Curso Profissional Técnico de Receção Hoteleira, pretende-se que os alunos adquiram conhecimentos e desenvolvam competências inerentes às funções desempenhadas na receção de estabelecimentos hoteleiros de várias tipologias, desde unidades hoteleiras, como hotéis, pousadas, aldeamentos e apartamentos turísticos. Durante a sua frequência, os alunos poderão adquirir conhecimentos sobre o funcionamento do departamento de alojamento, o seu papel e importância, bem como a linguagem técnica específica do setor do turismo e da hotelaria. Durante os três anos de formação serão realizadas atividades de enriquecimento curricular que vão permitir aos alunos o contacto direto com a realidade hoteleira nacional e internacional.

No final do curso os alunos estarão aptos a:

- Executar o serviço de receção da unidade hoteleira, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes

- Efetuar e gerir o sistema de reservas da unidade hoteleira

- Planificar a ocupação e distribuição dos serviços do hotel ou alojamento turístico;

- Efetuar o acolhimento e o check-in do cliente

- Prestar assistência a clientes no âmbito do serviço da receção hoteleira

- Informar e apoiar o cliente na realização de atividades turísticas

- Efetuar o check-out do cliente

- Promover e vender produtos e serviços da unidade hoteleira

- Executar os procedimentos administrativos e de night auditor

- Gerir o tarifário da unidade hoteleira

- Supervisionar o trabalho das equipas de trabalho no âmbito do serviço de alojamento

- Atuar em situações de emergência em hotelaria e restauração

- Trabalhar em serviços em contacto direto com o público.

Acesso ao Ensino Superior:

Este curso está orientado numa dupla perspetiva:

- A inserção no mercado de trabalho;

- O prosseguimento de estudos para os cursos pós secundários de especialização tecnológica, cursos técnicos superiores profissionais ou para o ensino superior.

Tem a duração de 3 anos letivos, correspondentes aos 10.º, 11.º e 12.º anos de escolaridade. Este curso confere um diploma de conclusão do ensino secundário e um certificado de qualificação profissional de nível IV.

Ver Plano de Estudos do Curso

Plano do Curso

PLANO DO CURSO
Disciplinas		Horas por disciplina (a)
Componente de formação sociocultural	Português	320
	Língua Estrangeira (Inglês)	220
	Área de Integração	220
	Tecnologias da Informação e Comunicação	100
	Educação Física	140
Componente de formação científica	Economia	200
	Psicologia e Sociologia	200
	Matemática	100
Componente de formação técnica	Turismo e Animação Turística	300
	Operações Técnicas de Receção	525
	T.C.R.I.T. (Técnicas de Comunicação e Relacionamento Interpessoal em Turismo)	275
	Formação em contexto de trabalho	600
Total de Horas do Curso		3200